Dudas más frecuentes

¿Cómo comprar?

Puedes comprar directo en el sitio web, por WhatsApp o directo en tienda fisica.

¿Qué métodos de pago aceptan?

En el sitio web puedes pagar con tarjeta de crédito o débito. Pagos en transferencia o deposito solo por WhatsApp.

¿Cuanto tiempo tarda mi envío?

Envío estándar $150 de 2 a 5 días hábiles.

Envío exprés $250 de 1 a 2 días hábiles. 

Procesamos pedidos todos los días excepto los martes, para que sea procesado el mismo día el pago debe de ser confirmado antes de la 1 pm.

 ¿Hacen cambios?

Si pero solo por talla debido a que notamos que hay personas que usan las prendas y despues las cambian.
Una vez que recibamos y corroboremos que todo este en orden hacemos el envío por el o los productos en la talla correcta. No enviamos ningún cambio sin antes checar que lo recibido este con etiquetas, sin uso y sin daños intencionales. Máximo 7 días naturales a partir de que recibiste tú compra, nos basamos en fecha de paquetería. 

¿Cual es la dinámica para cambios?

Escríbenos por WhatsApp para checar si hay existencia de lo que quieres cambiar. Una vez acordado el cambio realizas el pago por gastos de envíos. 
Te enviamos una guía prepagada la cual tienes que imprimir, pegar en el paquete y entregarlo en la paquetería.
Una vez que recibamos y corroboremos que todo este en orden hacemos el envío por el producto en la talla correcta. No enviamos ningún cambio sin antes checar que lo recibido este con etiquetas, sin uso y sin daños intencionales. 

Mi paquete fue devuelto al origen, ¿qué puedo hacer?

En caso de que el paquete sea devuelto al origen debido a que la paquetería excedió los intentos de entrega envíanos un mensaje por WhatsApp con tu número de orden o nombre y lo solucionamos. Te recordamos que los gastos de reenvío corren por tu cuenta.

¡Muchas gracias!

*Estas políticas aplican si compras por WhatsApp, en el sitio web o en tienda fisica sin excepción alguna.
El no haber leído las políticas no te exime de estar sujeta/o a ellas.